Privacybeleid van IW Hobbyhorses

Bij IW Hobbyhorses hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en hoe we jouw privacy beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
IW Hobbyhorses
[E-mailadres: iwhobbyhorses@gmail.com]
[Telefoonnummer: 0625028646]

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van het gebruik van onze diensten:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, betaalmethode (iDEAL, bankoverschrijving).
• Bestelinformatie: Gegevens met betrekking tot je bestellingen, zoals het product dat je hebt gekocht, de hoeveelheid, de prijs en de verzendinformatie.
• Verzendinformatie: Adresgegevens voor de levering van bestellingen.
• Communicatiegegevens: Informatie die je met ons deelt via e-mail of andere communicatiekanalen, zoals opmerkingen en feedback.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

We verzamelen en verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelling en levering: Om bestellingen te verwerken, te verpakken en te verzenden.
• Betalingsverwerking: Om betalingen te verwerken en bevestigen.
• Klantenservice: Om je te helpen met eventuele vragen, klachten of verzoeken die je hebt over onze producten en diensten.
• Communicatie: Om je op de hoogte te houden van je bestellingen, aanbiedingen en andere relevante informatie (indien je je hiervoor hebt aangemeld).
• Verbetering van onze diensten: Om de klantenservice en de gebruikerservaring van onze webshop te verbeteren.

4. Hoe worden je gegevens beschermd?

Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. We gebruiken onder andere versleuteling en veilige verbindingen voor betalingen.

5. Delen van gegevens met derden

We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten die we aanbieden:

• Betalingsverwerkers: We delen je betalingsgegevens met derden (zoals iDEAL of je bank) voor het verwerken van betalingen.
• Verzendpartners: We delen je adresgegevens met onze verzendpartners (zoals PostNL) om je bestelling te kunnen leveren.
• Wetshandhavingsinstanties: In geval van een juridische verplichting kunnen we persoonsgegevens delen met wetshandhavingsinstanties of andere autoriteiten.

We verkopen of delen jouw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming.

6. Bewaartermijn van je gegevens

We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals voor het verwerken van je bestellingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Jouw rechten

Als betrokkene heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je kunt verzoeken om een overzicht van de persoonsgegevens die we van jou hebben.
• Recht op rectificatie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken om ze te corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: Je kunt ons verzoeken om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
• Recht op overdracht van gegevens: Je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Als je een van bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via [iwhobbyhorses@gmail.com].

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en om je gerichte advertenties te tonen. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Je kunt je cookie-instellingen aanpassen via je browserinstellingen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van kracht zodra ze zijn gepubliceerd. We raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor de laatste versie van ons privacybeleid.

10. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: iwhobbyhorses@gmail.com
Telefoon: 0625028646

Datum van laatste wijziging: 30-12-2024