Algemene Voorwaarden IW Hobbyhorses

Welkom bij IW Hobbyhorses. Door gebruik te maken van onze webshop en producten, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de IW Hobbyhorses webshop worden gesloten.
1.2. IW Hobbyhorses behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij raden aan om regelmatig de voorwaarden te controleren.

2. Bestellen en Betalen
2.1. U kunt producten bestellen via onze webshop.
2.2. Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.3. Betaling kan alleen worden gedaan via bankoverschrijving of iDEAL.
2.4. Betalingen dienen volledig en vooraf te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt.

3. Levering en Verzending
3.1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
3.2. Verzending van producten binnen Nederland wordt uitgevoerd via PostNL. Internationale bestellingen worden verzonden met een geschikte vervoerder.
3.3. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het formaat van de bestelling. De kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
3.4. IW Hobbyhorses is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies van bestellingen veroorzaakt door de vervoerder.

4. Retourneren en Herroepingsrecht
4.1. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren.
4.2. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4.3. Het product moet in onbeschadigde staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
4.4. Na ontvangst van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag teruggestort op de door u aangegeven rekening.

5. Garantie en Klachten
5.1. Wij bieden garantie op onze producten volgens de wettelijke bepalingen.
5.2. Indien een product defect is of niet voldoet aan de verwachtingen, kunt u binnen een redelijke termijn een klacht indienen.
5.3. Klachten kunnen worden ingediend via ons contactformulier op de webshop of per e-mail naar iwhobbyhorses@gmail.com.
5.4. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen op uw klacht te reageren en een passende oplossing te bieden.

6. Privacy en Gegevensbescherming
6.1. IW Hobbyhorses respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.
6.2. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze service.
6.3. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens beschermen, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

7. Intellectuele Eigendomsrechten
7.1. Alle inhoud op de website, zoals tekst, afbeeldingen, logo's, en merken, zijn eigendom van IW Hobbyhorses of de betreffende licentiehouder.
7.2. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van IW Hobbyhorses de inhoud van de website te gebruiken, te reproduceren of te verspreiden.

8. Aansprakelijkheid
8.1. IW Hobbyhorses is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies, beschadigen of vertraging van producten veroorzaakt door de vervoerder.

9. Toepasselijk Recht
9.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Contact
Heeft u vragen over deze voorwaarden of andere zaken met betrekking tot de webshop? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: iwhobbyhorses@gmail.com
Telefoon: 0625028646

Wij danken u voor uw vertrouwen in IW Hobbyhorses en hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop!